“有沒有必要做私域”的話題在一眾從業(yè)者中一都是熱烈討論的焦點(diǎn)。現(xiàn)在，做不做私域流量已經(jīng)不是問題了，大家普遍比較關(guān)心的問題是：私域流量怎么做。

 

大家愁歸愁，千萬別上頭！私域流量運(yùn)營，絕不是一“私”就行，沒有一種包打天下的武功。地推、去友商的展覽上收名片，這些事還要做嗎？

 

 

 

七境堂整合營銷機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人—鄭才柏，前（現(xiàn)已投身展覽行業(yè)）自媒體“大V”操盤手，結(jié)合前幾年自己基于私域流量運(yùn)營過的城市電商項(xiàng)目及目前正在操盤的部分展會私域流量項(xiàng)目，給大家說說一些他的理解和看法。

 

七境堂廣告：展會項(xiàng)目私域流量怎么做？根據(jù)展會行業(yè)的特點(diǎn)及七境堂廣告的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，鄭才柏把展覽的私域流量運(yùn)營分為五個大的關(guān)鍵步驟，這里歸納一下分享給大家。

 

 

 

一、為什么要做？

 

為了招展還是為了邀觀？為了提供增值服務(wù)還是為了維系老客戶？

 

私域運(yùn)營的重要性不言而喻。一個私域流量的盤子，只能解決好一個痛點(diǎn)，找準(zhǔn)你最關(guān)切的點(diǎn)。這就跟老板們請客吃飯，一次只會有一位主賓一樣的道理嗎，否則座位不好排，現(xiàn)場氣氛極可能尷尬。

 

想要做好私域流量，一定是一個人力、財力持續(xù)投入的過程，老板們做之前一定要想清楚，想清楚了、做好充分的準(zhǔn)備，尤其是做好長期艱苦運(yùn)營、長期投入的準(zhǔn)備，再動手。

 

 

 

二、受眾是誰？

 

鄭才柏這里就拿了以前做城市電商私域流量的受眾來類比分析，私域流量分兩個盤子：一個是B端吃喝玩樂類的商家，能給我們提供產(chǎn)品和服務(wù)，他們在街頭巷尾的門店里；一個是C端消費(fèi)者，能給我們帶來現(xiàn)金流，他們追求更有品質(zhì)、性價比更高的產(chǎn)品和服務(wù)。

 

說回展會行業(yè)，基于我們要達(dá)成的目的，我們需要哪些人？他們在哪里？怎么能夠把他們挖出來？

 

找到這群人，并明確這群人的特點(diǎn)，我們才能在后續(xù)操作中設(shè)計(jì)出更合理的模式去達(dá)成我們的目的。

 

 

 

三、能提供什么？

 

私域流量運(yùn)營的對象是人，人的需求無非就是主動需求型和被動需求型兩種。人為了達(dá)成目標(biāo)而必須的行為可以理解為主動需求，被引導(dǎo)開發(fā)出來的行為可以理解為被動需求。

 

很多人一提到私域流量運(yùn)營就默認(rèn)是引流、吸粉、加群、私信互動、朋友圈互動、群互動……

 

其實(shí)這些只是方式，鄭才柏認(rèn)為做私域的核心在于如何將流量從公域吸引到私域，并通過持續(xù)提供對應(yīng)的“價值”輸出勾住人的一整套玩法。

 

四、有哪些工具？

 

私域流量運(yùn)營的工具，從形式上可以分為線上和線下，功能上可以分為引流推廣和運(yùn)營服務(wù)。

 

選工具的時候要明確，流量入口一定不只有微信，互動方式一定不只有私信、朋友圈和社群。

 

 

 

網(wǎng)上很多關(guān)于私域流量運(yùn)營的“秘籍”基本都是講工具的，我們自己操作就盡量簡化，根據(jù)不同的私域盤子特點(diǎn)，匹配不同工具就行。

 

五、怎么落地？

 

前面四點(diǎn)捋清楚了，接下來就是落地了，千萬別被私域流量運(yùn)營的名頭唬住了，聽上去很難懂、很難做的樣子，但實(shí)際沒這么難。

 

七境堂廣告：項(xiàng)目落地這種事老板們都有經(jīng)驗(yàn)，預(yù)算怎么做？團(tuán)隊(duì)怎么搭？考核怎么算？

 

關(guān)于預(yù)算問題，展會行業(yè)我認(rèn)為可以分兩步，首先引流推廣可以類比邀觀招展或其它廣告投入來做計(jì)劃，然后運(yùn)營服務(wù)激活并勾住流量，可以類比日常做客情關(guān)系維護(hù)的投入。

 

團(tuán)隊(duì)搭建從功能上大致可以分為引流、內(nèi)容生產(chǎn)、運(yùn)營維護(hù)三個功能板塊去配置，流量是根本，內(nèi)容吸引力是核心，日常的運(yùn)營維護(hù)是日常標(biāo)配工作。

 

 

 

最后是考核，這個部分基于不同項(xiàng)目方式也完全不一樣，可以回歸到第一個關(guān)鍵步驟，從目的上倒推考核標(biāo)準(zhǔn)，需要變現(xiàn)收錢的就考核收益、需要提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)的就考核服務(wù)滿意度，需要優(yōu)化傳統(tǒng)模式結(jié)構(gòu)的就考慮整體回報。

 

以上五個關(guān)鍵步驟，沒有講運(yùn)營策略，沒有講IP人設(shè)，也沒有講怎么通過工具引流吸粉。

 

因?yàn)樵谖覀兛磥?，私域流量也還是一個人與人之間交互形式不斷改變下，衍生的一件我們不得不做的事情。

 

 

 

七境堂廣告：有了私域，可以做什么？不能做什么？

 

展會行業(yè)私域流量運(yùn)營起來后，可以做的事情還是不少的。

 

針對不同的私域盤，基于運(yùn)營對象的根本需求，最常見的可以做招展引流、做觀眾邀觀、做資源對接；升級版可以做廣告增值服務(wù)、會議論壇活動、電商、培訓(xùn)、游學(xué)、考察交流（付費(fèi)的那種）等。

 

有了私域流量，并不是萬事大吉，也有不能做的，老板們一定要清楚：世上本就沒有包打天下的武功，有了私域流量，該地推的還得地推。

 

七境堂廣告：私域流量只是另一種形式的關(guān)系維護(hù)，它是一個整體概念，一定是涵蓋了流量、內(nèi)容、產(chǎn)品、服務(wù)、體驗(yàn)于一體的一種新模式。

 

最后，鄭才柏認(rèn)為：不能讓運(yùn)營參與者只有那么三五個人，一定是全員聯(lián)動；不能只要結(jié)果，不做投入；只發(fā)廣告，不做互動。

 

像每家機(jī)構(gòu)的核心競爭力的差異化一樣，私域流量的運(yùn)營也沒有通版，幾個問題想清楚了，它沒那么恐怖，踏實(shí)去做就對了。